Hoe kunnen we je helpen?

Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder krijg je automatisch een Track & Trace-code per e-mail. Zie je na [X] werkdagen nog geen beweging? Mail ons je bestelnummer via [E-MAILADRES].

Nederland € [BEDRAG], België € [BEDRAG]. Vanaf € [DREMPEL] verzenden we gratis. De exacte kosten zie je in je winkelwagen vóórdat je afrekent.

Bestel je op werkdagen vóór [TIJDSTIP], dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. In Nederland meestal de volgende werkdag in huis.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Ongebruikte artikelen nemen we terug. Meld je retour eerst even aan per mail.

Bestel je op werkdagen vóór [TIJDSTIP], dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. In Nederland is dat meestal de volgende werkdag in huis, in België doorgaans binnen [X] werkdagen.

Nederland € [BEDRAG], België € [BEDRAG]. De exacte kosten zie je in je winkelwagen vóórdat je afrekent.

Plaats je bestelling op een werkdag vóór [TIJDSTIP]. Bestellingen in het weekend of op feestdagen gaan de eerstvolgende werkdag de deur uit.

Vervelend. Mail ons binnen een paar dagen via [E-MAILADRES] met je bestelnummer en het liefst een foto. Dan regelen we een vervanging of terugbetaling.

Is je bestelling nog niet verzonden, mail ons dan zo snel mogelijk met je bestelnummer en het juiste adres. Is het pakket al onderweg, dan kan het vaak nog via de link van de vervoerder.

Op grond van het wettelijke herroepingsrecht heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Binnen die periode mag je zonder opgaaf van reden retourneren, mits het artikel ongebruikt is.

Mail ons via [E-MAILADRES] met je bestelnummer en wat je wilt terugsturen. Je krijgt de retourinstructies en het adres. Stuur pas terug nadat je retour bevestigd is.

Nee. Artikelen die zichtbaar gedragen of gebruikt zijn nemen we niet terug. Passen mag natuurlijk wel.

Zodra we je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, betalen we binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Ja, zolang het artikel ongebruikt is. Meestal is het het snelst om te retourneren en de gewenste maat of kleur opnieuw te bestellen.

De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt of het artikel defect was.

De beschikbare betaalmethodes zie je tijdens het afrekenen. Alle betalingen lopen over een beveiligde verbinding.

Ja. Betalingen lopen via een beveiligde SSL-verbinding en gecertificeerde betaalpartners. Wij slaan zelf geen betaalgegevens op.

Vul de code tijdens het afrekenen in het veld ‘Kortingscode’ in en klik op toepassen. Codes zijn niet te combineren.

Controleer of de code klopt, zonder spaties, nog geldig is en aan de voorwaarden voldoet. Lukt het niet? Mail ons via [E-MAILADRES].

Je ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail. Heb je een aparte factuur nodig, stuur ons dan een bericht.

[PRODUCTVRAAG — nog invullen]

[PRODUCTVRAAG — nog invullen]

[PRODUCTVRAAG — nog invullen]

[PRODUCTVRAAG — nog invullen]

Klik rechtsboven op het accounticoon en kies ‘Account aanmaken’. Een account is niet verplicht — je kunt ook als gast afrekenen.

Klik op de inlogpagina op ‘Wachtwoord vergeten’ en vul je e-mailadres in. Kijk ook even in je spam-map.

Onderaan elke mail staat een afmeldlink. Of laat het ons weten, dan halen we je er handmatig uit.

Mail je klacht met je bestelnummer naar [E-MAILADRES]. We reageren op werkdagen binnen één werkdag.